Deutlich mehr Beschwerden über Banken bei Finanzaufsicht

dpa Berlin.

Immer mehr Kunden beschweren sich bei der Finanzaufsicht über ihre Bank. „Uns haben in diesem Jahr bisher insgesamt 5684 Beschwerden zu Banken erreicht - Stand 19. September“, sagte ein Sprecher der Bafin den Zeitungen der Funke Mediengruppe. Das sind bereits mehr als im gesamten Vorjahr. Regelmäßig gehe es dabei um Probleme bei der Abwicklung einzelner Geschäftsvorgänge, wie Kontoführung oder Überweisungen. Auch bei der Umstellung auf das neue Online-Banking-Verfahren mit starkem Authentifizierungsverfahren gibt es laut dem Bericht offenbar immer wieder Probleme.