Backnang. Wer in diesen Tagen die Internetseite der Stadt Backnang aufruft, wird früher oder später von ihr begrüßt: unten rechts ploppt eine Gans auf, geschniegelt, mit Headset und dem Hinweis „KI“. Die „Backnanger Gans“ ist der neue Chatagent beziehungsweise Chatbot der Stadt und damit so etwas wie die digitale Auskunft am Rathaus, nur ohne Wartemarke und starre Öffnungszeiten.Ein Klick genügt ...