Winnenden. Schon beim Betreten des Zollamts Winnenden wird schnell klar, dass hier wenig an das Bild einer klassischen Behörde erinnert. Keine steifen Abläufe, kein distanziertes Auftreten. Stattdessen ein freundlicher Empfang, ein kurzer Handschlag und ein Satz, der den Ton für den Besuch setzt: „Wir können uns duzen. ‚Sandro‘ genügt.“ Zollinspektor Sandro Morlock, der die Wareneinfuhr leitet, f...