Backnang. Wer auf der Internetseite der Stadt Backnang eine Frage stellt, erhält seit Kurzem oft schneller eine Antwort als am Telefon. Unten rechts auf dem Bildschirm erscheint eine stilisierte Gans mit Headset. Wenn man sie anklickt, kommt sie freundlich, sachlich und erstaunlich auskunftsfreudig daher (siehe Artikel unten). Die „Backnanger Gans“ weiß beispielsweise, wann das Bürgerbüro geöffne...