Kurzfristige Terminabsage kann Geld kosten
Wenn Patienten Termine zu spät absagen oder einfach nicht erscheinen, dürfen Ärzte und Gesundheitsdienstleister unter bestimmten Bedingungen eine Ausfallgebühr verlangen. In Backnang sind die Patienten aber überwiegend zuverlässig, wie einige Praxen berichten.
Bianka Grau ist für das Terminmanagement in der Physiotherapiepraxis Physis Grau in Backnang zuständig. Sagen die Patienten nicht spätestens 24 Stunden vor einem Termin ab, werden sie zur Kasse gebeten. Darauf weist auch ein Schild auf dem Tresen hin. Foto: privat
Backnang. Der Termin in einer Facharztpraxis in Stuttgart ist vereinbart, kurze Zeit später trudelt die Bestätigung im E-Mail-Postfach ein. Am Ende der Nachricht ist ein kleiner Hinweis: Wird der Termin weniger als 48 Stunden vorher abgesagt, fällt eine Ausfallgebühr an. Denn Termine, die zu kurzfristig abgesagt oder gar nicht wahrgenommen werden, sorgen in den Praxen für Leerläufe und damit für ...
