Spotify down? Weltweit melden Nutzer Störungen

Von Katrin Jokic

Seit dem frühen Mittwochmorgen häufen sich Meldungen über Probleme bei Spotify. Nutzer aus Deutschland, Großbritannien und den USA berichten, dass sich die App auf dem Smartphone nicht öffnen lässt oder direkt abstürzt. Betroffen sind sowohl iOS- als auch Android-Geräte.

Was Nutzer melden

Auf X (Twitter) und anderen Plattformen schildern viele, dass sie Spotify aktuell gar nicht starten können. Andere kommen zwar in die App, doch spätestens beim Abspielen von Musik oder Podcasts stürzt sie ab.

Störungsmelder zeigen einen deutlichen Ausschlag der Störungsmeldungen – in Deutschland ebenso wie in Großbritannien, wo am Morgen über 300 Meldungen eingingen. Die größte Gruppe der Beschwerden betrifft die App selbst, gefolgt von Problemen beim Audio-Streaming.

Spotify untersucht das Problem

Im offiziellen Spotify-Community-Forum heißt es, dass das Unternehmen das Problem geprüft und an das zuständige Team weitergeleitet hat. Der Hinweis dort: Vor allem das Starten von Podcasts führt aktuell zu Abstürzen der mobilen App – unabhängig davon, welche Folge oder welches Format gewählt wird.

Nutzer werden gebeten, Angaben zu Smartphone-Modell, Betriebssystem und App-Version zu machen. Ein offizielles Statement, das die Störung bestätigt oder genau einordnet, liegt bisher nicht vor.

App-Ausfall betrifft offenbar mehrere Regionen

Die aktuelle Lage deutet darauf hin, dass die Störung nicht regional begrenzt ist. Berichte kommen aus Deutschland, UK und den USA – ein Hinweis auf ein größeres technisches Problem. Details zur Ursache gibt es noch nicht.

Was Nutzer jetzt tun können

Aktuell bleibt nur Abwarten. Da es sich um ein serverseitiges oder versionsbezogenes Problem zu handeln scheint, helfen typische Schritte wie App-Neustart oder Neuinstallation erfahrungsgemäß wenig.

Wer informiert bleiben möchte, kann:

• die Spotify-Statusseite bzw. das Community-Forum beobachten,
• Störungsmelder prüfen,
• auf Social Media nach Updates des offiziellen Spotify-Accounts schauen.

Ausblick

Spotify arbeitet nach eigenen Angaben bereits an einer Lösung. Sobald Updates vorliegen, werden sie in der Community und über die Statuskanäle des Unternehmens veröffentlicht. Bis dahin müssen Nutzer mit Einschränkungen rechnen – vor allem beim Starten der App und beim Abspielen von Podcasts.