Kunden melden Probleme
Störung bei der DKB?
Aktuell scheint es eine technische Störung bei der DKB zu geben. Im Internet gibt es mehrere Störungsmeldungen.
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Aktuell gibt es eine Störung beim Online-Banking.
Von Lukas Böhl
Im Internet melden Kunden der DKB heute Morgen Störungen beim Onlinebanking. Auch die Daten von Google Trends zeigen, dass vermehrt nach einer Störung bei der DKB gesucht wird. Die DKB schreibt auf ihrer Webseite jedoch, dass es aktuell keine Informationen über Störungen gibt und alles wie gewohnt funktionieren sollte. Möglicherweise handelt es sich daher nur um einen vorübergehenden Aussetzer der App.
Was können Kunden tun?
In der Regel werden solche technischen Störungen schnell vom Support-Team behoben. Währenddessen können Kunden der Bank versuchen, sich über den Browser anzumelden. Möglicherweise funktioniert dort das Onlinebanking wie gewohnt. Ansonsten bleibt nur abzuwarten, bis die Störung behoben wurde.
Hinter vorübergehenden Störungen beim Onlinebanking können verschiedene Ursachen stecken, etwa Wartungsarbeiten, Serverprobleme oder eine Überlastung der Systeme, wenn sich besonders viele Nutzer gleichzeitig anmelden. Häufig informieren Banken bei länger anhaltenden Problemen auf ihren offiziellen Kanälen wie der Webseite oder in der App über bekannte Störungen. Es kann sich daher lohnen, dort gelegentlich nach aktuellen Hinweisen zu schauen, bevor weitere Schritte unternommen werden.
