Wechsel des IT-Anbieters

Geldautomaten der Sparda-Bank vier Tage außer Betrieb

Bankautomaten der Sparda-Bank Baden Württemberg werden vier Tage nicht erreichbar sein. Außerdem kommt es zu Einschränkungen beim Online-Banking und bei Kartenzahlungen.

Sparda-Bank-Zentrale in Stuttgart

© Sparda-Bank BW

Sparda-Bank-Zentrale in Stuttgart

Von Imelda Flaig

Mehr als 700 000 Kunden der Sparda-Bank Baden Württemberg müssen sich auf massive Einschränkungen einstellen. Weil die Genossenschaftsbank ihren IT-Anbieter wechselt, sind zahlreiche Dienste vier Tage lang eingeschränkt.

Online-Banking, Kartenzahlung, Kreditkarte und Sparda-Geldautomaten werden nicht funktionieren. Nach Angaben der Sparda-Bank BW kommt es von Donnerstag 24. Juli, 17 Uhr, bis Montag 28. Juli 2025, 9 Uhr, für die Kunden zu Einschränkungen. In dieser Zeit sind auch die 35 Filialen in Baden-Württemberg geschlossen und nicht per Telefon oder Mail erreichbar. Zahlungen mit der Debitkarte funktionieren im Inland nur eingeschränkt und im Ausland gar nicht – für etwa einen Tag von Freitag- auf Samstagabend. Auch bei der Sparda Debit Mastercard wird es laut Bank in diesem Zeitraum zu Ausfällen kommen.

Vor Beginn der Ausfallzeit Bargeld abheben

Das Geldinstitut wechselt mit seinen IT-Systemen zum Anbieter Atruvia und verabschiedet sich damit auch von TEO Web und der TEO App. Wegen der Einschränkungen rät die Sparda-Bank ihren Kunden, vor Beginn der Ausfallzeit ausreichend Bargeld abzuheben. Gebührenfrei ist das Geldabheben an Bankautomaten sogenannter Cash-Pool-Partnerbanken möglich – dazu zählt etwa die Südwestbank – oder gegen Gebühr an Geldautomaten anderer Banken.

Man arbeite seit Monaten an der Umstellung und habe die Kunden bereits frühzeitig über diverse Kanäle über die IT-Umstellung informiert, sagt eine Sprecherin der Bank. Ausführliche Informationen gibt es auch auf der Internetseite der Sparda-Bank BW – unter anderem auch, wie man sich nach der IT-Umstellung neu im Online-Banking anmeldet.

In Deutschland gibt es elf rechtlich selbstständige Sparda-Banken mit insgesamt rund 3,8 Millionen Kunden, etwa 84 Prozent davon sind auch Mitglied der genossenschaftlich organisierten Häuser. Bereits 2023 hatten die Sparda-Banken in Deutschland ihre IT-Umstellung und damit verbundene Einschränkungen angekündigt. Im Herbst soll der IT-Umzug für alle abgeschlossen sein. Erst kürzlich hat die Sparda-Bank Nürnberg ihre IT- Umstellung vollzogen.

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Erstellt:
22. Juli 2025, 14:56 Uhr
Aktualisiert:
22. Juli 2025, 18:05 Uhr

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